Trường hợp Quý khách hàng không nhận được câu trả lời phù hợp hãy liên hệ với chúng tôi:
Hotline 1900 636929 Chúng tôi luôn sẵn lòng phục vụ Quý khách hàng!
- Thông tin về số báo danh (SBD) và phòng thi sẽ được thông báo cho thí sinh bằng email trước ngày thi ít nhất 2 tuần. Vì vậy, thí sinh cần kiểm tra email (bao gồm cả hòm thư spam) để chắc chắn rằng mình được nhận thông báo này. Trường hợp thí sinh không nhận được email trước thời hạn trên, thí sinh vui lòng liên hệ hotline 1900 636 929 hoặc địa chỉ email: [email protected] (Sáng thứ 2 – thứ 7: 8h00-12h00, Chiều thứ 2 – thứ 6: 13h30-17h30) để được hỗ trợ
- Thí sinh có thể in Phiếu dự thi bằng 2 cách:
+ Cách 1: In phiếu dự thi theo hướng dẫn nhận được từ email “Thông báo về SBD và phòng thi”
+ Cách 2: Truy cập vào hệ thống https://online.iigvietnam.com/ => đăng nhập bằng tài khoản của mình => click vào tên tài khoản cá nhân trên thanh menu website => tìm đến mục “Lịch sử đăng ký thi” => Click "In phiếu dự thi"
Lưu ý: Thí sinh cần in và mang theo Phiếu dự thi vào ngày thi. Quy cách in Phiếu dự thi: In màu, cỡ giấy A4, khổ dọc.
- Thí sinh sử dụng đầu to để làm bài thi Nghe và Đọc, với mỗi câu thí sinh chỉ được chọn 1 đáp án và cần tô kín ô đáp án bằng dấu “●”. Trường hợp muốn sửa đáp án, sử dụng bút xóa, xóa hết phần đã đánh để không nhìn thấy đáp án cũ
- Thí sinh sử dụng bút đầu nhỏ để làm bài thi Viết và phải viết đáp án trong phần giấy quy định, nếu viết quá khung đáp án hoặc viết đáp án vào vị trí khác, sẽ không được ghi nhận kết quả. Trường hợp sửa kết quả, có thể gạch 2 gạch vào phần sai hoặc sử dụng bút xóa. Trường hợp cần bút xóa, trật tự giơ tay nhờ giám thị
'- Thí sinh mang theo Căn cước/ Căn cước công dân/ Hộ chiếu (Giấy tờ dùng để đăng ký dự thi) vào ngày thi. Trường hợp thông tin đăng ký không khớp với giấy tờ mang theo, Thí sinh sẽ không được dự thi và không được hoàn lại lệ phí thi
- Trường hợp giấy tờ tùy thân và ảnh thẻ trên hồ sơ của Thí sinh không hợp lệ theo “Quy định về giấy tờ tùy thân và ảnh thẻ tại link: https://online.iigvietnam.com/vi/news/quy-dinh-ve-giay-to-tuy-than-anh-the-ky-thi-topik/, Thí sinh không được dự thi và không được hoàn lại lệ phí thi
Trường hợp này thí sinh vui lòng liên hệ đến IIG Việt Nam theo Hotline hotline 1900 636 929 để xác minh thông tin lệ phí thi đang bị treo ở bước nào. Trường hợp thanh toán không thành công do lỗi từ phía ngân hàng, thí sinh vui lòng liên hệ đến ngân hàng để được hỗ trợ hoàn phí.